2014年，在市委、市政府的正确领导和统一部署下，市城管局紧紧围绕城市市容环境面貌和城市管理现代化水平的“两个持续提升”目标，围绕城市管理各项重点工作和目标任务，全力以赴，落实责任，狠抓推进，确保了城市管理目标任务的全面完成。

　　1、优化城市管理体制机制。以市政府召开市城管委会议为契机，下达城市管理目标任务，督促各区政府充分落实属地管理责任，进一步提升属地化管理能力。在完善市、区一体的城市管理网络和权责体系基础上，督促各区进一步明晰区与街道（镇）的职责职能，完善区内一体化执法与管理架构。加快推进市区两级数字化城管平台建设，制定出台了《关于无锡市数字城管区级平台建设和接入的指导意见》，并进行了智慧无锡之智慧城管三年纲要的编制。推进数字城管系统部件普查、视频监控、系统集成等子项目建设，相关工作预计年内完成。

　　2、深化城市环境综合整治。按照省、市统一部署，年初推动市政府召开专题会议，下达了年度整治目标任务，围绕“九整治、三规范、一提升”等重点内容，落实集中办公制度，积极协调各区、各相关部门加快推进列入我市年度目标任务的207项整治项目，狠抓推进城郊接合部、农贸市场周边、占道经营、户外广告管理等自身职责范围内的各项整治目标任务，确保了城市环境综合整治年度目标任务的全面完成。在此基础上，充分发挥市整治办作用，积极对上争取，全面对接落实省整治办各项部署要求和调研检查、示范验收等工作，提升了整治成效。

　　3、强化市容环境专项整治。针对市容薄弱环节，重点围绕占道经营、夜排档、门头店招、道板违停、违法建设等方面，强化市容环境专项整治，全市累计教育、制止、查处各类市容违法行为17.1万余起，其中，拆除违法建设26.87万平方米，查处道板违停13.5万起。推进户外广告专项整治，重点对全市工地围墙广告、门头店招设置及高速公路、国省干道沿线广告，加强督查检查，共计发现违法广告300余处，均通过市容信息即时采集整改系统下达任务整改查处。开展建筑工地扬尘集中整治“双百日”行动，重点整治抛撒滴漏、带泥上路、偷倒乱倒建筑垃圾，规范渣土运输管理，避免扬尘污染，共计查处违法渣土运输车辆543台次。围绕42个热点难点集中区域，挂牌设立城市管理“责任岗”，市区两级加强整治方案会商，持续开展攻坚整治，累计组织集中整治558次，取得了明显的整治效果。实施43个社区环境连片整治工作，累计发现问题3840个、整改3746个。

　　4、加强改造出新项目建设。以古运河两侧道路为重点，实施完成全市17条主要道路包装出新。加强户外广告规划设置管理，就店招标识和电子显示屏的管理拟订案例汇本和意见，对城市新建区域户外广告，坚持提前规划设计、规范设置，共计完成新建区域广告规划论证31项。全力推进各区区域性户外广告详规编制工作，理清广告空间资源，科学布设广告点位，为户外广告出让提供依据，7区编制工作预计年内完成。在此基础上，有序实施户外广告出让，2014年共组织户外广告拍卖3批、出让金额5876万元。推进完成全市56条背街小巷综合治理工作。加强现有14637个政府性投资公共停车泊位管理，对全市各区原有泊位梳理排查出5大类、18小类问题，并组织集中整改，确保管理规范，据统计，全市共规范出新停车泊位线1220个，规范停车标志牌92处。

　　5、完善长效管理体系建设。制定城市管理工作绩效考评意见，调整考评内容和计分办法，并组织对区检查考核5次、对街道暗查考评6次，促进了城市管理目标任务的落实。围绕全市562条主要道路、重点区域、样本框的长效监管，进一步健全市容信息即时采集整改体系，一方面，提升信息采集效率，根据市容问题的严重程度分类开展核查，另一方面，提高问题整改效率，对各区的问题数和整改率等数据加强调研分析，强化对区指导，促进了各区进一步加大市容问题整改力度，提升长效管理能力。今年以来，共采集下派各类市容问题15万余条，各区平均整改率上升16个百分点。完善督查督办机制，对重大问题、重要事项、重点投诉，加大督促办理、专项督查和跟踪督办力度，共印发市容情况专报11期、督查通知32期，办结群众投诉1493件次，有效促进了各级市容管理能力的提升。

　　6、加强环卫收运体系建设。大力推进全市147个生活垃圾分类收集试点工作，重点做好14个新增试点住宅小区垃圾分类收集工作，进一步提高了垃圾分类收集工作质量。加强市管道路、区管道路、背街小巷环卫保洁质量监管，强化检查考核，扩大机械化清扫范围，年内城市快速路、主次干道机械化清扫率增至85%。推动市政府出台了专门意见，加强装潢垃圾收运处置管理，突出运输监管环节，理顺收运处置流程，建设市区定点消纳场所33处，有效规范了装潢垃圾收运处置行为。实施城市公厕改建工程，年内全市完成30座城市老旧公厕改建，达到二类标准。在保持建成区生活垃圾机械化收集率、无害化处理率100%基础上，加强生活垃圾收运处置，设立桃花山填埋场生活垃圾临时堆放区，缓解垃圾处置压力。据统计，市区全年共计收集、清运、无害化处理生活垃圾122.3万吨。

　　7、狠抓依法行政能力建设。认真做好“轨道交通条例”、“城乡规划条例”、“餐厨废弃物管理办法”等城市管理相关法规规章的实施准备和贯彻落实工作，并就管理范围、部门职能等问题加强分析研究、加大贯彻力度，确保执行到位。加强基层行政许可工作检查，重点检查许可率和许可后的监管，规范市级行政许可行为。加大执法查案和办案监督力度，建成投运区级城管网上办案系统，并实现市案件报备、区网上办案和各区行权平台的对接。加大队伍建设力度，组织全市所有城管执法队员和各级城管管理骨干共641人次开展队伍集中培训。以人民满意为目标，在全系统推行基层站所公共服务标准化建设，编制公共服务标准，对投诉受理、基层队伍、行政指导等7项涉及群众利益的服务管理事项，从流程上、制度上进行标准化和规范化，并制定详细的考核实施细则，强化对各级城管执法队伍的规范化建设考核。

　　8、扎实开展群众路线教育。根据全市党的群众路线教育实践活动统一安排，以领导班子和领导干部为重点，聚焦“四风”突出问题，一着不让地做好各个环节工作，全局共开展集中教育、讲座讨论、观看影片、实地参观等学习活动37场次。以“优化市容环境 真情服务为民”主题活动为载体，通过开展“提症献策”、“百名城管人走访千名市民”，共计走访座谈基层单位、服务对象、市民群众5578人次，征集各类意见建议533条、内部岗位自查问题511条。针对征集到的意见建议，从4个方面分析了“四风”问题存在的根源，明确了5个方面的整改方向，组织落实立学立行、即知即改，解决群众关心的实际问题900余个，促进了突出问题的有效解决。在此基础上，建立了改变工作作风、加强机关建设等10余项制度，落实长效机制，确保了教育实践活动取得实实在在的成效。