根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现发布无锡市城市管理局2017年政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、申请行政复议、提起行政诉讼及申诉情况以及存在的主要问题和改进措施等几方面内容组成。本报告所列统计数据的期限自2017年1月1日起，至2017年12月31日止。报告电子版可在无锡市城市管理局局网站（http://cg.wuxi.gov.cn/）查询下载。如对本报告有任何疑问，请与无锡市城市管理局办公室联系（电话：0510－85126579）。

　　一、概述

　　2017年，我局深入贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于全面推进政务公开工作的意见》及其实施细则，全面落实国务院办公厅和市政府办公室2017年政务公开工作要点，紧紧围绕改革发展目标，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，加大政务发布、政策解读、舆情回应力度，创新公开方式，扩大开放参与，增强公开实效，继续深化政务公开内容，依法依规办理依申请公开事项，加强政务公开基础平台建设，推动城管工作更加透明高效。

　　1、加强领导，健全制度。强化由局主要领导、分管领导和相关处室（办）负责人组成的局政府信息公开工作领导小组的建设，局办公室安排专人负责政务信息公开工作，定期参加各级组织的政务信息公开培训。2017年，按市政务公开工作要点精神，制定了《无锡市城市管理局局政务公开工作要点》，定期召开工作推进会议，全面加强局信息公开工作的推进、指导、协调、监督、检查和考核，,进一步明确了局政府信息公开工作的内容、途径、程序和审核，确保我局信息公开工作规范化程度得到长足进步。

　　2、健全组织，明确职责。进一步明确局办公室负责牵头组织实施“无锡市城管网”的日常维护和信息发布等工作，各相关处室（办）作为责任部门，提供和发布与其业务有关的各类信息资料。同时，实行信息公开工作的内容审查、分级审核、考核评议以及责任追究制度，充分确保各类公开信息的正确性与安全性，形成政府信息公开工作一级为一级负责，层层落实责任的良好局面。

　　3、强化培训，完善平台。年初，我局在市有关部门的协调、运作下，在相关网络公司的积极配合下，按照政府信息公开的指标要求，主动参加政务公开和网站工作相关业务培训工作。不断提高政务公开工作人员和网站平台维护人员的工作能力和水平。目前，我局正加快推进政府外网系统和行政权力网上公开透明运行信息系统的建设，为更加高效地推进政府信息公开工作提供基础和便利。

　　4、专人专管，扎实推进。加强信息公开工作的日常管理力度，落实了专管人员与专线电脑，并阶段性地把信息进行反复梳理，及时调整、充实、完善各类信息，在确保提高透明度的同时，把握信息的正确性和时效性。针对城管行业特性，加强对网络投诉、举报和转办案件的管理，落实专人专线，切实抓好投诉案件的办理、回复工作，使政府信息公开工作得以正常运行。

　　二、主动公开政府信息情况

　　充分发挥政府网站信息报道主渠道作用，及时更新工作动态、通知公告、政策法规等政务信息，把政府的民生政策和城管工作准确的反映给广大人民群众，接受人民的监督。2017年《无锡市城市管理局网站》累计信息公开2382条，其中政府网站公开政府信息数521条，政务微博公开政府信息数1685条，政务微信公开政府信息数176条；回应公众关注热点或重大舆情数1次，参加或举办新闻发布会总次数1次，政府网站在线访谈次数1次，微信微博回应次数200余次，2017年网站页面总访问量达253713次。

　　三、“放管服”工作情况

　　对照党中央、国务院和省委、省政府“放管服”的各项工作要求，我局在城市管理工作中积极推行“放管服”改革，一是配合做好政务服务网建设。进一步梳理完善部门权力事项清单，逐一编制权力事项办事指南，公示许可流程图、材料目录、材料样本、审批条件等信息，并统一录入江苏省政务服务网。二是推动不见面审批（服务）改革工作。在规定时间内实现了全部审批服务事项“网上办”的工作目标，并全市率先实现政务服务事项网上受理零的突破。三是下放相关行政许可权力事项。将生活垃圾、餐厨废弃物方面的许可下放国家级开发区，并逐步推广至将包括建筑垃圾处置核准等在内的绝大部分许可通过委托下放方式交给各区行使，实现简政放权的工作目标。四是开展“双随机一公开”监管工作。强化监管责任，印发了《关于加强城市管理行政许可事中事后监管工作的意见》，明确了监管责任主体，狠抓许可职能履行和许可后的监管等重要环节。

　　四、依申请公开政府信息情况

　　2017年全年，市城管局共受理各类依申请公开2件，全部予以了答复，其中：信函申请1件，网站申请1件；进一步完善了市、区各投诉受理网络的联动机制，没有发生有关政府信息公开事务的举报、投诉、行政复议、行政诉讼情况。

　　五、政府信息公开的收费及减免情况

　　本年度我局没有向政府信息公开申请人收取任何费用。

　　六、存在的主要问题和改进措施

　　主要问题，一是政府信息主动公开的范围、领域和内容仍需进一步拓展；二是政策解读还不够全面、广泛。

　　下一步，我们将从以下几个方面进一步加大政府信息公开工作力度：

　　（一）拓宽公开渠道，进一步加大公开力度。为确保工作有序，确保群众方便。我局将持续通过门户网、微信公众号等媒体，组织召开座谈会等形式，每年广泛征询群众关注的热点问题，征询对城管工作的意见建议，结合我局实际，努力实现应公开的政府信息全部及时、主动予以公开。

　　（二）强化监察督察，进一步深化政务公开。政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，为突出重点，创新形式，我局将持续加强政府信息公开内容审查和更新维护、考核评估、培训宣传和工作年报等工作制度，建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，把政务公开工作真正的落到实处。

　　（三）充分发挥各类信息公开平台和渠道作用。统筹运用政府网站、政务微博微信发布信息，与报业、广电开启融媒体全方位的合作格局，发挥新闻网站、商业网站和政务服务中心的作用，扩大发布信息的受众面、提高影响力。加强不同平台和渠道发布信息的衔接协调，确保公开内容准确、一致。

　　七、其他需要报告的事项

　　无锡市城管局政府信息公开情况统计表

　　（2017年度）

　　

统计指标	单位	统计数
一、主动公开情况
（一）主动公开政府信息数 　　（不同渠道和方式公开相同信息计1条）	条	2382
其中：主动公开规范性文件数	条	4
制发规范性文件总数	件	2
（二）通过不同渠道和方式公开政府信息的情况
1、政府公报公开政府信息数	条	0
2、政府网站公开政府信息数	条	521
3、政务微博公开政府信息数	条	1685
4、政务微信公开政府信息数	条	176
5、其他方式公开政府信息数	条	0
二、回应解读情况
（一）回应公众关注热点或重大舆情数 　　（不同方式回应同一热点或舆情计1次）	次	1
（二）通过不同渠道和方式回应解读的情况
1、参加或举办新闻发布会总次数	次	1
其中：主要负责同志参加新闻发布会次数	次	0
2、政府网站在线访谈次数	次	1
其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数	次	0
3、政策解读稿件发布数	篇	1
4、微博微信回应事件数	次	200
5、其他方式回应事件数	次	0
三、依申请公开情况
（一）收到申请数	件	2
1、当面申请数	件	0
2、传真申请数	件	0
3、网络申请数	件	1
4、信函申请数	件	1
（二）申请办结数	件	2
1、按时办结数	件	2
2、延期办结数	件	0
（三）申请答复数	件	2
1、属于已主动公开范围数	件	0
2、同意公开答复数	件	0
3、同意部分公开答复数	件	0
4、不同意公开答复数	件	0
其中：涉及国家秘密	件
涉及商业秘密	件
涉及个人隐私	件
危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定	件
不是《条例》所指政府信息	件
法律法规规定的其他情形	件
5、不属于本行政机关公开数	件	2
6、申请信息不存在数	件	0
7、告知作出更改补充数	件	0
8、告知通过其他途径办理数	件	0
四、行政复议数量	件	0
（一）维持具体行政行为数	件	0
（二）被依法纠错数	件	0
（三）其他情形数	件	0
五、行政诉讼数量	件	0
（一）维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求数	件	0
（二）被依法纠错数	件	0
（三）其他情形数	件	0
六、举报投诉数量	件	0
七、依申请公开信息收取的费用	万元	0
八、机构建设和保障经费情况
（一）政府信息公开工作专门机构数	个	1
（二）设置政府信息公开查阅点数	个	2
（三）从事政府信息公开工作人员数	人	1
1、专职人员数（不包括政府公报及政府网站工作人员数）	人	0
2、兼职人员数	人	1
（四）政府信息公开专项经费（不包括用于政府公报编辑管理及政府网站建设维护等方面的经费）	万元	0
九、政府信息公开会议和培训情况
（一）召开政府信息公开工作会议或专题会议数	次	0
（二）举办各类培训班数	次	0
（三）接受培训人员数	人次	1