阳光正好，春意盎然。3月20日下午，湖滨商业街东广场人声鼎沸、暖意融融。在城市管理助力消费便民服务活动现场，前来咨询的商户王先生拿着宣传册，脸上露出满意的笑容：“以前不清楚摊点规范经营要求，现在听完讲解，既知道了合规边界，也了解了便民举措，心里特别踏实。”活动现场，工作人员结合实际案例，逐一解答占道经营、店招设置、停车规范等群众关切问题，把话说到心坎上，把服务送到家门口。

　　

3月20日，市城管局结合樱花季天气转暖、游客出行、消费升温的时点，组织全市城管部门开展城市管理助力消费便民服务宣传活动，重点宣传规范摊点管理和支持商户高频诉求的“一导则、两指引、六举措”政策文件。同时，活动恰逢农历二月二“龙抬头”，无锡人还有理发的习俗传统，城管部门机关党组织参与，将政策宣传与便民服务相结合，为市民商户提供现场免费理发、快修快补、健康咨询、家电惠购等诸多便民服务，切实把便民服务、助企纾困落到实处，构建“服务+治理+消费”三位一体的便民惠民矩阵。

　　

近年来，市城管局深入贯彻落实市委市政府"持续优化营商环境"工作部署，创新提出"管理即服务"理念，出台了《惠民生促发展规范市容摊点管理导则》、外摆位和疏导点设置2项指引以及激发市场消费活力“六项支持举措”，通过优化流程标准、下放设置权限、服务民生需求等暖心举措，助力打造各类 “主题集市”和“特色夜市”，服务商家宣传和经营需求，提振了居民文化休闲消费。

　　

2025年以来，各级城管部门已支持服务59处特色商圈、近700个商户外摆，指导设置特色集市40余处，安置便民服务和季节性摊点432处、4200余个，动态推出58个“苏超足球夜市”，支持100家梁溪区青年小店焕新招牌，让城市集聚了更多“烟火气”。

　　

政策赋能：让城市治理既有力度更有温度

　　

活动现场，政策咨询区人头攒动，市局各业务部门工作人员以及局机关党组织党员志愿者们组成服务专班，为市民与商户精准解读政策。市容摊点管理“一导则、两指引、六举措”、“停车管理+”便民举措、“721”工作法等核心内容，通过图文展板、案例手册、现场讲解等形式，让抽象政策变得通俗易懂 。

　　

各区城管局同步布置宣传摊点，江阴、宜兴城管部门各自设置分会场，共同围绕市激发市场消费活力“六项举措”，展示辖区适用移动式小型宣传牌匾及商圈清单，通过“线上+线下”联动模式，推动政策精准触达商户与市民，助力城市消费市场提质增效、焕发新生机 。

　　

便民惠民：把贴心服务送到群众心坎上

　　

快修快补服务点前，专业技师提供优惠价格维修服务，为车主解决出行小难题；免费理发区域排起了队，理发师们以精湛手艺为市民送上暖心服务，让大家在春日里感受便捷与舒心 。

　　

无锡市中医院的专家医疗团队也来到现场，为市民提供血压测量、健康咨询、用药指导等健康咨询。“平时忙于工作，没时间去医院，在家门口就能看医生，太方便了！”市民李阿姨连连称赞。此次义诊不仅为群众提供专业医疗服务，更传递了城管“以人为本、为民服务”的初心使命 。

　　

促消惠企：激活消费市场新活力

　　

为助力消费复苏、赋能企业发展，活动特别引入京东电器“家电内购会”，推出专属优惠福利，吸引大批市民驻足选购。同时，现场设置家电国补政策咨询台，工作人员详细讲解补贴标准、申领流程，让惠民政策直达群众，切实减轻消费负担。

　　

“党建红”引领“城管蓝”，初心暖守护万家安。下一步，无锡市城管系统将以此次活动为契机，重点推进三项工作：深化商户支持服务举措，划设特色街区，精准服务商户需求，深化“星辰驿站”设置，引入公益基金设置助弱服务点，精准帮扶困难群体就业；助力繁荣夜间经济，放大夜市网红品牌效应，坚持“共治共享”理念，完善“街区市容大扫除”机制，推动商户自觉落实市容环卫责任；联动服务赛事经济，依托“锡马”“苏超”打造沉浸式第二现场，完善市容便民服务消费地图，优化便民设施与氛围布置，提供高质量“体育+”消费场景。