民生无小事，枝叶总关情。为持续提升城市管理品质，精准回应老年人、儿童、妇女、残疾人及行动不便群体的如厕需求，市城市管理工作联席会议牵头启动公共厕所“三适一助”（适老、适幼、适妇、助残）改造提升行动，坚持实用便民节俭、干净整洁无异味的原则 ，对全市2000余座公厕进行便民升级，以“小改造”撬动“大服务”，让城市公共空间更有温度、更具质感。

　　

“三适一助”改造以增加坐便位数量、完善无障碍设施为重点，必须达到的标准为：配置坐便器，男女厕所应至少设置1个坐便位；男女厕所内厕位数量6个及以上，坐便位数量各不少于2个。配置儿童小便器，男厕所、第三卫生间（单独的无障碍厕间）应至少设一个儿童小便器。厕间内每个便器位均应安装助力扶手，扶手的安全抓杆应安装牢固；如空间受限，无法在多个厕位安装助力扶手，优先选择靠近公厕出入口的厕位安装。改造无障碍坡道和通行扶手，坡道设置应符合有关规定。场地受限无法设坡道的，必须安装通行扶手。加贴标志标识，无障碍厕间、家庭卫生间的标识牌安装在厕门外；厕所蹲坐位标识牌应安装在厕位门中上部。除男小便位外，各厕间均需安装挂衣钩、手机托盘。

　　

各地还可因地制宜选择以下项目进行改造提升：改进无障碍设施布局，第三卫生间、无障碍厕间、无障碍坐便位、无障碍小便位、无障碍洗手盆等要靠近公厕出入口设置。在厕所入口处或洗手台侧上方设置取纸设备，提供厕纸。设置暖水设备，冬季提供暖水洗手服务。在坐便器旁设置座圈卫生防护设施，如一次性座圈纸或消毒液，有条件的设置自动换膜马桶盖。

　　

此外，鼓励引入智能化、无人化清洁设备，尤其是在24小时开放厕所探索使用自动保洁机器人等，进一步提高公厕清洁效率和服务水平。

　　

此次改造提升行动覆盖范围广、涉及类型全，将对全市1623座环卫公厕、563座旅游厕所，以及公园绿地、商业街区、交通场站、文体场所、城市广场、农贸市场、殡葬墓地等各类人流密集场所的社会公厕进行全面优化。改造过程中，同步落实常态长效管理机制，通过优化设施配置、完善通行环境、提升服务功能，全力实现特殊群体如厕更安全、更便捷、更舒适。明年还将持续推进其余社会公厕的改造提升工作。

　　

针对重大节假日、大型文旅商贸活动、赛事展会等特殊时段，以及景区高峰片区、交通枢纽、临时集市等人员瞬时聚集区域，将按需增设移动公厕，及时化解人流高峰如厕难题，保障市民游客出行体验。

　　

为确保改造工作有序推进、落地见效，市城市管理工作联席会议进一步明确了责任分工、细化工作流程。环卫公厕、旅游厕所分别由各市（县）区城管局、文旅局审核改造方案；人流密集场所社会公厕由城管部门会同交通、商务、体育、市场监督、市政、民政等相关部门摸排确定责任主体。

　　

此外，市城管局将牵头修订公厕长效管护管理细则，把 “三适一助”设施纳入日常保洁与维护范畴，强化工作人员服务意识与实操能力，持续巩固改造成果。

　　

下一步，市城市管理工作联席会议将以此次改造提升行动为契机，不断完善城市公共服务配套，用精细化治理彰显城市温情，让每一位市民群众和各方来客都能在细微之处感受到无锡这座城市的用心与关怀。