2017年，市城管局政务公开工作的总体要求是：深入贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于全面推进政务公开工作的意见》及其实施细则，全面落实国务院办公厅和市政府办公室2017年政务公开工作要点，继续深化政务公开内容，依法依规办理依申请公开事项，加强政务公开基础和平台建设，推动城管工作更加透明高效。

　　一、加大力度，继续深化政务公开内容

　　一是规范公文发布。做好公文公开属性源头认定，确保公文发布及时、准确、安全。按照要求做好规范性文件集中公布。做好政策性文件解读，密切跟踪舆情并做好回应。

　　二是推进城管信息公开。做好年度重点城管工作要点、总结的公开。

　　三是做好预决算信息公开。按照市财政局统一部署和要求，做好部门单位年度预决算公开。

　　二、依法依规，稳妥办理依申请公开事项

　　一是畅通受理渠道。确保信函、传真、电子邮件、在线提交等信息公开申请渠道的畅通。加强现场受理点建设，方便群众当面提出申请，同时做好现场解疑释惑工作。

　　二是规范答复行为。完善依申请公开受理和答复程序，严格按照法定时限答复，增强答复内容针对性并明示救济途径，努力减少和避免后续争议。

　　三是理顺协商机制。积极加强各部门之间的配合和沟通，研究讨论依申请公开工作中遇到的难点和困惑，提出针对性的意见和建议，依法保障公众合理的信息需求。

　　三、夯实基础，加强公开能力和平台建设

　　一是加强领导和培训。加强组织领导，完善政务公开工作机制。加强政务公开工作培训，提高政务公开工作意识和能力。

　　二是加强平台渠道建设。加强“无锡城管”网站建设，强化信息发布、政民互动和网上办事服务功能，充分发挥政务公开第一平台作用。积极发挥“无锡审计”政务微博新渠道作用。

　　三是加强保密审查。严格落实信息发布保密审查制度，明确审查程序和责任，强化风险意识，确保公开工作安全规范有序。